Conditions de paiement et de livraison

de la boutique en ligne Phantasialand

1. TICKETS & BONS D’ACHAT

Directement après avoir commandé dans la boutique en ligne, l’auteur de la commande reçoit une confirmation de l’arrivée de sa commande par e-mail.

Pour les tickets sans contingent, il reçoit directement une confirmation de commande/une demande de paiement. Cette confirmation contient toutes les informations nécessaires sur le paiement et l’envoi des tickets.

En cas de contingent, la confirmation de commande est envoyée au plus tard sous 3 jours.

Dès que des tickets et des marchandises sont commandés ensemble, des commandes séparées sont générées qui sont confirmées et traitées séparément.

Si la commande n’a pas été payée directement lors de la réservation par carte de crédit ou PayPal, le montant de la facture est échéant sous 10 jours. Si la date de la visite est dans moins de dix jours, le paiement doit être payé par virement au plus tard 5 jours ouvrés avant la visite en indiquant le numéro de réservation.

Les virements pour l’achat de tickets doivent être exclusivement effectués sur le compte du fournisseur Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co KG, Coordonnées bancaires Kreissparkasse Köln, l’IBAN DE44 3705 0299 0160 0018 97, BIC: COKSDE33XXX.

Pour les commandes de bons d’achat, vous recevez en plus de votre confirmation de commande par e-mail les coordonnées bancaires valides pour le virement.

Dès que le montant a été enregistré et confirmé, la réservation devient effective. En cas de paiement non-respectueux des délais, la réservation sera annulée ou il ne pourra être possible de prétendre à un accès ou un achat sur place, notamment pour les offres limitées dans le temps.

Les tickets pour l’accès au parc de loisirs Phantasialand sont envoyés sous forme d’e-ticket si une adresse e-mail est indiquée, dans le cas contraire, l’auteur de la commande peut les retirer aux caisses de l’accueil en présentant sa confirmation. Les tickets pour Fantissima et les bons d’achat sont envoyés par la poste, en cas de réservations à court terme, ils sont laissés à l’entrée.

En plus du montant de facturation, des frais d’envoi de 2,50 € sont facturés par commande pour l’envoi postal.

2. MARCHANDISES

Directement après la commande dans la boutique en ligne, l’auteur de la commande reçoit une confirmation de commande/une demande de paiement. Cette confirmation contient toutes les informations nécessaires sur le paiement et l’envoi.

Si la commande n’a pas été payée directement lors de la réservation par carte de crédit ou PayPal, le montant de la facture est échéant sous 10 jours, par virement, en indiquant le numéro de commande.

En plus du montant de commande, des frais d’envoi et d’emballage à hauteur de 5,50 € sont facturés par commande, pour les pays étrangers d’Europe, les frais sont de 10,- €.

Les virements doivent être exclusivement effectués sur le compte du fournisseur Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co KG, Coordonnées bancaires Kreissparkasse Köln Code de banque 370 502 99, n° de compte 016 000 1897..Pour les commandes de l’étranger, il faut indiquer en plus l’IBAN DE44 3705 0299 0160 0018 97, BIC: COKSDE33XXX.

Après l’arrivée du paiement, les marchandises sont envoyées avec la poste allemande à l’adresse de commande indiquée. L’envoi de marchandises et de tickets a toujours lieu séparément.